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难落实家电保修期限

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    发表于 2013-7-25 23:30:23 |显示全部楼层

    难落实家电保修期限 [复制链接]


      领域:旧电器电子产品,包括制冷空调器具、清洁器具、厨房器具、通风器具、取暖熨烫器具、个人护理器具、保健器具、娱乐器具等电器产品和音像娱乐类、信息技术类等。
      影响:今后买旧冰箱、旧空调等家电,保修期不是卖家随口说了算,而是至少3个月。
      保修一个月是行规
      昨日,小河沿等自发形成的旧家电一条街上,前来选购旧家电的人并不多。
      在一家主营店,一间只有20多平方米的房间里,各款旧冰箱、旧冰柜、旧热水器、旧微波炉等小家电摆得满满登登。“你看的这些冰箱都不错,正常用个七八年都没问题,这款无氟冰箱原主人也就用了四五年,现在卖你才480元,连正品的零头都不到,相中没?”女业主详细介绍起一些冰箱的功能和容量,却始终未提保修期的事。
      当辽沈晚报、北国网记者主动提起“保修多长时间”时,对方回应“可以保修一个月,这是"行规"。”
      这条街上另五家业主的说法也很一致,一家业主甚至表示,大小旧家电都是这个保修期,如果大件在一个月内出现问题,他们可以免费上门维修,小家电可以带到店里随到随修。
      至于新规中“三个月保修期”的说法,所有的受访业主均表示没听说过。
      原始凭证不易拿到
      《办法》中规定,经营者收购旧电器电子产品时应当对收购产品进行登记,登记信息应包括旧电器电子产品的品名、商标、型号、出售人原始购买凭证或出售人身份信息等。
      常年回收旧家电的杨凯表示,除了卖家主动提供,他们很难要求卖家提供原始购买凭证,而且如果卖家随意说一个使用年限,他们也不清楚,只能根据经验判断,可操作性不强。
      沈阳市工商局工作人员表示,如果消费者因旧家电三包问题维权时,能提供合法有效的凭证,他们在执法时会依据最新的《办法》作为依据。
      沈阳不少卖旧家电的业主尚不知 “免费保修 期 3个月”新规。

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