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    发表于 2018-12-6 20:20:43 |显示全部楼层

    强化服务出铁拳 转转二手手机营造公平交易环境 [复制链接]



    随着人们消费理念的改变,越来越多的人选择理性消费,尤其是在手机的交易上。如今手机质量的提升,大大延长了手机使用时间,二手手机交易也成为极为普遍的一件事情。但由于二手手机本身非标品的属性,使得手机质量和价格很难评估,为交易带来了很大困难。转转二手手机率先推出了验机服务,为完善二手手机市场交易作出了突出贡献。



    据了解,二手手机交易市场存在着很大空间。3C数码类产品凭借其高保值性、高需求性,一直是二手交易中占比最大的品类,以手机为例,据工信部所披露的数据显示,中国目前的手机保有量接近13亿,智能手机普及率75%,智能手机保有量9.75亿。按照客单价1000元,一台手机流转2-3次计算,二手手机将是一个千亿级的市场。

    但基于二手手机本身非标品的属性,与一手商品比较而言,二手交易市场更加缺乏可依据的统一标准,这一痛点也促使着从业者、交易平台定义交易规则,出台相应保障策略,以保障双方交易的公平性,降低交易风险,对此,有些平台是给出的策略是做社区,社区代表着共享与信任,而转转二手手机的解决方案是,把不专业的C端供给变成专业的。

    据了解,转转二手手机将专业的供给放在了二手手机上,针对信息不畅、产品质量参差不齐等问题,转转二手手机提供更加专业的质检服务,不仅开创了C2B2C商场式自营业务,还持续推出“转转保卖”等业务。近期,转转二手手机新上线的“已验机专区”,将每一部已经过质检,颁发了“证书”的手机在专区展示,将验机结果前置,一方面在交易不再担心卖家提供产品的质量问题,为买家提供验机服务的保障,另一方面在交易中,从选择到确认购机的周期大大缩短。

    转转二手手机上线的“已验机专区”作为目前二手手机行业中一种崭新的模式,将C端用户经过质检的手机展示出来,买家只需点击自己心仪的手机,便能查看其详细的验机评估报告,根据报告所列的细项直接决定是否继续购买。

    转转二手手机将验机环节提前到交易之前,这对于手机交易的买卖双方而言,不仅价格更加公允,根据手机质量由平台统一制定,而且完全省去了此前交易中的价格磋商环节,买卖双方不再像以往一样需要耗费精力与时间去询问、比较等多重环节,将具有不确定性的“人”的因素影响降到最低,从而使买卖双方交易周期与交易路径缩大幅缩短,整体交易效率极大提升。

    二手手机交易存在着巨大市场,想要营造一个良好的市场环境,需要进入该领域的头部玩家不断的完善细化平台服务,就比如转转二手手机平台,推出了“转转保卖”、“已验机专区”等服务,大大降低了交易风险,为用户提供了一个安全公平的交易环境,不但成为行业的领航者,也极大的推动了国内二手手机交易的规模。

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