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自助餐厅无权开“罚单

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    发表于 2013-7-27 15:43:01 |显示全部楼层

    自助餐厅无权开“罚单 [复制链接]

     为避免浪费现象,自助餐馆普遍采取了“剩饭罚款”的办法,然而,饭店的罚款行为却引来不少争议。

      问题呈现:吃自助剩菜被罚

      有消费者反映,日前,单位同事聚会,选择了沈阳市和平区一家自助烧烤店。吃完饭准备付账时,服务员因为餐桌上的剩余食物太多,称要罚款50元。虽然补交了罚款,但是消费者感到疑惑,饭店有权罚款吗?
      对此,服务人员解释道,“我们采取浪费加收费用的措施,是想制止浪费,我们这样做也是不得已。”

      市民:自助餐厅做法欠妥

      “杜绝浪费是无可厚非的,但是饭馆有权收取罚款吗?”常吃自助餐的小艾提出了疑问。小艾认为,“如果饭店真的觉得有人在恶意浪费食物,可以让服务员及时进行制止,也可以对其进行教育,但是收取罚款有点说不过去。”
      市民杨先生也认为,作为饭馆有为消费者提供卫生饮食的责任,而消费者是否浪费了粮食,是否需罚款,不是饭馆可以私自作出决定的。“饭馆怕浪费粮食,这点我们是支持的,但是希望饭馆可以选择其他的方法,否则可能不合法。”
      而刘小姐则认为,“我们去吃饭已经消费了,为什么还要另收费?”

      律师:饭店无处罚权

      自助餐厅的做法是否合法呢?记者就此事咨询了工商部门。工作人员表示,自助餐厅对浪费现象收取费用的规定,一定要向顾客提前告知并充分说明,没有告知的规定可以视作无效条款。因为这样的条款,有的顾客可能无法接受,进而不会选择在这里用餐。条款要生效,必须征得顾客的同意。

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